• Rassure-toi que le bon compte e-mail est connecté. Tu trouveras le compte sous la tuile correspondante dans Mes données et dans le sous-menu Importer un reçu ou un email. Le compte e-mail qui contenant les messages correspondants doit être listé ici et le bouton E-mail déjà connecté doit être affichés en gris.
  • Rassure-toi que les e-mails ont bien été importés. Pour ce faire, sélectionne la période Tout dans la section Statistiques, puis clique sur la petite croix pour sélectionner le compte e-mail correspondant. Ensuite, tu peux parcourir tes e-mails dans le champ de recherche en utilisant le mot-clé Coop Supercard ou Amazon.
  • Si les emails pertinents n’apparaissent pas, déconnecte-toi et reconnecte ton e-mail. Ensuite, déconnecte le compte e-mail et le compte Coop ou Amazon de ton PDS, puis reconnecte le compte e-mail (en fonction de la taille, cela peut prendre du temps) et reconnecte-toi à Coop/Amazon si tu es sûr que toutes les données ont été importées.