• Rassure-toi que le bon compte email est connecté. Tu trouveras le compte sous la tuile correspondante dans Mes données et dans le sous-menu Importer un reçu ou un email. Le compte email qui contient les emails correspondants doit être listé ici et le bouton Email déjà connecté doit être affichés en gris.
  • Rassure-toi que les emails ont bien été importés. Pour ce faire, sélectionne la période Tout dans la section Statistiques, puis clique sur la petite croix pour sélectionner le compte email correspondant. Ensuite, tu peux parcourir tes emails dans le champ de recherche en utilisant le mot-clé Coop Supercard ou Amazon.
  • Si les emails pertinents n’apparaissent pas, déconnecte-toi et reconnecte ton email. Ensuite, déconnecte le compte email et le compte Coop ou Amazon de ton PDS, puis reconnecte le compte email (en fonction de la taille, cela peut prendre du temps) et reconnecte-toi à Coop/Amazon si tu es sûr que toutes les données ont été importées.