Ich kann mein E-Mail-Konto nicht anbinden. Was muss ich tun?

Falls du Schwierigkeiten hast deine E-Mail zu verbinden, kann dies eine Reihe von Gründen haben:

  • Die Kombination aus Konto und Passwort ist nicht korrekt: BitsaboutMe benötigt die gleichen Zugangsdaten, die du auch benutzt, wenn du beispielsweise dein Smartphone mit deinem E-Mail-Server verbindest. Im Zweifel kannst du durch das Einloggen auf deinem Webmail-Konto sicherstellen, dass du das richtige Passwort verwendest.
  • Die Konfiguration deines Anbieters kann nicht ermittelt werden: Damit wir ein E-Mail-Konto verbinden können, muss der Anbieter das IMAP Protokoll und den verschlüsselten Zugriff über den Port 993 unterstützen. Das sollte heutzutage eigentlich überall Standard sein. Wir können über 70% aller E-Mail-Kontos automatisch verbinden.
  • Dein E-Mail-Anbieter erlaubt kein IMAP: Dies trifft nur noch für sehr wenige Anbieter zu. In diesem Fall können wir aber leider nichts tun, da wir aktuell nur IMAP für read-only Zugriffe unterstützen.