Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

La sécurité et la vie privée sont des priorités absolues pour nous et nous n’avons donc pas de copie de ton mot de passe comme il serait nécessaire pour pouvoir restaurer ton compte utilisateur. Ce n’est qu’ainsi que nous pouvons t’assurer que personne – même pas BitsaboutMe – ne peut accéder à tes données sans ton consentement explicite.

Si tu as créé ton compte BitsaboutMe en janvier 2022 ou après, tu as automatiquement reçu un code de récupération par e-mail. Si tu n’as pas de code de récupération, tu peux créer un nouveau compte avec une autre adresse e-mail. Ton ancien compte sera toujours protégé et sera automatiquement supprimé après un an d’inactivité. Tu peux également demander la suppression de ton ancien compte sur support@bitsabout.me, en précisant l’adresse e-mail que tu as utilisée lors de l’inscription. Une fois que tu as reçu la confirmation de notre part que ton compte a été supprimé, tu peux créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail.