Questions fréquentes

Tu as des questions ? Nous avons les réponses.

Application

Afin d’importer tes données Swisscom, tu dois d’abord faire une demande de données. Envoie une lettre à Swisscom et tu recevras tes données sous la forme d’un CD par courrier recommandé dans les 30 jours. Tu peux télécharger les fichiers CSV contenus séparément sur ton PDS. Des instructions détaillées et une lettre type peuvent être trouvées ici.

BitsaboutMe offre avec la téchnique de géo-masquage une possibilité innovante de partager des données GPS agrégées et anonymisées, en ne transmettant que des informations provenant de zones clairement définies au préalable. Toutes les données GPS en dehors de ces zones sont invisibles pour le demandeur de données. Cela te permet de partager des informations pertinentes sur ton emplacement sans révéler ta vie privée. Plus de détails au sujet du géo-masquage peuvent être trouvés ici.

Pour importer tes données Netflix, tu dois d’abord télécharger ton historique Netflix. Connecte-toi à Netflix et va dans le menu à Compte. Dans la section Mon profil sous Historique, tu peux exporter tes données sous forme d’un fichier CSV. Ce fichier peut ensuite être téléchargé sur BitsaboutMe. Tu trouveras des instructions détaillées ici.

La sécurité et la vie privée sont des priorités absolues pour nous et nous n’avons donc pas de copie de ton mot de passe (zero knowledge) comme il serait nécessaire pour pouvoir restaurer ton compte utilisateur. Par conséquent, nous ne pouvons pas réinitialiser les mots de passe. Ce n’est qu’ainsi que nous pouvons t’assurer que personne – même pas BitsaboutMe – ne peut accéder à tes données sans ton consentement explicite.

Si tu as oublié ton mot de passe, nous ne pouvons rien faire. Tu peux soit créer un nouveau compte avec une adresse email différente. Ton ancien compte sera toujours protégé et sera automatiquement supprimé après un an d’inactivité. Tu peux également demander la suppression de ton ancien compte sur support@bitsabout.me, en précisant l’adresse email que tu as utilisée lors de l’inscription. Une fois que tu as reçu la confirmation de notre part que ton compte a été supprimé, tu peux créer un nouveau compte en utilisant la même adresse email.

Avec certains comptes email, il peut arriver pour diverses raisons que la livraison de l’email d’activation prenne un certain temps. Malheureusement, nous ne pouvons pas influencer cela. Nous te conseillons également de vérifier le dossier spam de ta boîte de réception. Si tu n’as pas reçu d’email d’activation ou si le lien a expiré, envoie un email à support@bitsabout.me afin que nous puissions t’envoyer un nouveau lien pour activer ton compte.

Avant de participer à la place de marché, va à la section place de marché, lis attentivement les règles de la place de marché, puis active la place de marché. Maintenant tu vas voir toutes les offres disponibles. Choisis une offre qui t’intéresse et vois lesquelles de tes données seront utilisées à quelles fins. Il est possible que tu as besoin de partager des informations supplémentaires. Tu peux saisir et sauvegarder les données requises directement sur l’interface de la place de marché.

Sous Profil dans la section Mes données tu peux vérifier et compléter tes données de profil.

Si tu as des difficultés à connecter ton compte email à BitsaboutMe, il peut y avoir un certain nombre de raisons :

La combinaison compte/mot de passe est incorrecte : BitsaboutMe nécessite les mêmes identifiants que ceux que tu utilises pour connecter ton smartphone à ton serveur de messagerie, par exemple. En cas de doute, en te connectant à ton compte email en ligne, tu peux t’assurer que tu utilises le bon mot de passe.
La configuration de ton fournisseur ne peut pas être déterminée : Pour que nous puissions connecter un compte email, le fournisseur doit prendre en charge le protocole IMAP et l’accès crypté via le port 993. Cela devrait être la norme partout de nos jours. Nous pouvons connecter automatiquement plus de 70% de tous les comptes email.
Ton fournisseur n’autorise pas IMAP : Ceci n’est vrai que pour très peu de fournisseurs. Dans ce cas, nous ne pouvons rien faire, car nous ne supportons actuellement que l’IMAP pour l’accès en lecture seule.

  • Rassure-toi que le bon compte email est connecté. Tu trouveras le compte sous la tuile correspondante dans Mes données et dans le sous-menu Importer un reçu ou un email. Le compte email qui contient les emails correspondants doit être listé ici et le bouton Email déjà connecté doit être affichés en gris.
  • Rassure-toi que les emails ont bien été importés. Pour ce faire, sélectionne la période Tout dans la section Statistiques, puis clique sur la petite croix pour sélectionner le compte email correspondant. Ensuite, tu peux parcourir tes emails dans le champ de recherche en utilisant le mot-clé Coop Supercard ou Amazon.
  • Si les emails pertinents n’apparaissent pas, déconnecte-toi et reconnecte ton email. Ensuite, déconnecte le compte email et le compte Coop ou Amazon de ton PDS, puis reconnecte le compte email (en fonction de la taille, cela peut prendre du temps) et reconnecte-toi à Coop/Amazon si tu es sûr que toutes les données ont été importées.

Les étapes suivantes t’aideront à résoudre ce problème :

  • Rassure-toi en te connectant sur le site web approprié que les informations de ton compte et ton mot de passe étaient corrects lors de la connexion à BitsaboutMe. En cas de doute, tu peux déconnecter la source de données et te reconnecter avec le mot de passe vérifié.
  • Attends 3 minutes – lors du premier import de sources de données à grande échelle, il peut s’écouler quelques minutes avant que les premières données soient visibles.
  • Déconnecte-toi et connecte-toi à nouveau. Ainsi tous les connecteurs seront redémarrés.
  • Vérifie si la source de données est affichée dans le tableau de bord (accueil) sur le graphe « Sources » de données et si le nombre d’enregistrements est supérieur à zéro.
  • Va à la section Statistiques, sélectionne la période « Tout » et clique sur la petite croix pour les sources de données. Une liste apparaît avec toutes les données importées et le nombre d’enregistrements. Si les données que tu cherches ne sont pas listées ici, c’est qu’elles n’ont pas été importées.
  • Dans ce cas, le problème doit se situer au tout début de la connexion de la source de données.
  • Pour les données basées sur email (Amazon, Coop), tu trouveras plus d’informations à la question L’import email pour Coop et Amazon ne fonctionne pas.

Afin d’importer tes données Amazon, tu dois d’abord demander tes données à Amazon sous forme de fichier PDF. Pour ce faire, va sur la page d’assistance et clique sur Prime et autres. Dès que tu reçois tes données, tu peux importer le fichier dans ton PDS. Des instructions détaillées peuvent être trouvées ici.

Tu peux également connecter tes emails Amazon à BitsaboutMe. De cette façon, tes commandes Amazon seront importées continuellement dans ton PDS.

Pour importer tes données depuis LinkedIn, tu dois d’abord demander tes archives de données. Clique dans le menu sur Préférences et Confidentialité et navigue à la section Comment LinkedIn utilise vos données. Sous Télécharger vos données sélectionne Le tout : tous les fichiers et plus encore et soumets la demande. En quelques jours, tu peux télécharger tes archives de données et importer le fichier ZIP dans BitsaboutMe. Des instructions détailllées peuvent être trouvées ici.

Afin d’importer tes données PAYBACK, tu dois d’abord faire une demande de données. Envoie un e-mail à PAYBACK et dans quelques jours tu reçois tes données sous forme de deux fichiers PDF. Tu peux télécharger ces deux fichiers sur ton PDS. Des instructions détaillées et un modèle d’email peuvent être trouvés ici.

Si tu éprouves des diffilcutés à importer tes données Migros dans ton PDS, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :

  • Compte Cumulus pas connecté : Vérifie que ton compte Cumulus est bien connecté à Ma Migros. Ceci est nécessaire pour importer des données Migros sur BitsaboutMe.
  • Mot de passe incorrect : Rassure-toi d’utiliser le bon mot de passe. Essaie donc de te connecter à la page Migros avec ton compte et ton mot de passe.
  • Gestionnaire de mots de passe : Si tu utilises un gestionnaire de mots de passe, nous te conseillons de désactiver ton mot de passe Migros dans le gestionnaire de mots de passe et de le saisir manuellement sur BitsaboutMe.
  • Mise à disposition des données : Si tu disposes d’une grande quantité de données Migros, l’import peut prendre un certain temps. Dans ce cas, tu devras attendre environ 10-15 minutes pour voir tes données Migros dans tous les domaines.

Si tu n’as pas pu importer tes données Google dans ton PDS, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :

  • Après de t’avoir connecté à ton compte Google, tu n’as pas créé d’archive de données (voir instructions). Comme Google ne permet pas l’import entièrement automatique des données, cela doit encore être fait manuellement.
  • Lors de la création de ton archive de données, rassure-toi d’avoir sélectionné les bons produits dans la liste (Chrome, Fit, Historique des positions, Mon activité, Profil).
  • Vérifie également que tu as sélectionné le type de fichier « ZIP » et le mode de transmission « Drive » pour le format d’archive.
  • Dès que ton archive de données est disponible, tu dois te déconnecter de ton compte utilisateur, puis te reconnecter. Ce n’est qu’ensuite que l’import des données peut être lancée. Selon le volume de données, l’import peut prendre un certain temps.
  • Google n’a enregistré aucune donnée personnelle de toi pour les services concernés. C’est peu probable, mais il faudrait aussi en tenir compte.

Pour des raisons de sécurité, nous n’offrons pas de possibilité de changer ton adresse de connexion. Donc si tu veux changer ton email d’inscription, nous te conseillons de supprimer ton compte utilisateur. Une fois cela fait, tu peux te réinscrire avec ta nouvelle adresse email.

Nous te donnons la possibilité de supprimer toi-même ton compte utilisateur. Si tu es connecté à BitsaboutMe, tu trouveras la fonction correspondante dans le menu déroulant en haut à droite sous Mon compte. Si tu as oublié ton mot de passe, envoie un email à support@bitsabout.me en demandant la suppression de ton compte. Nous t’informerons par email dès que ton compte sera supprimé.

Si tu souhaites modifier ton mot de passe, navigue au menu déroulant dans le coin supérieur droit de ton compte utilisateur et clique sur Mon compte. Là, tu peux changer ton mot de passe toi-même.

Général

 

Modèles économiques traditionnels
(Google, Facebook etc.)

BitsaboutMe

Modèle économique : Vendre des données d’utilisateur, l’utilisateur est le produit. Modèle économique : Prestataire de services, permettant aux utilisateurs de monétiser leurs propres données.
Protection de la vie privée après coup Privacy by Design
Les utilisateurs cèdent les droits sur leurs données en acceptant les conditions générales. Toutes les données appartiennent toujours à l’utilisateur. BitsaboutMe ne peut ni toucher, voir ou vendre les données.
Les données sont stockées de manière non-cryptée afin de les extraire et de les monétiser. Toutes les données sont cryptées, seul l’utilisateur dispose de la clé pour le décryptage.
Les données sont utilisées pour établir des profils d’utilisateurs qui sont ensuite vendus aux annonceurs de publicité. Les profils sont conservés par les utilisateurs et ne sont partagés que par eux.
Peu de contrôle sur les données, l’export et la suppression des données s’avèrent compliqués. Contrôle total à tout moment, l’export ainsi que la suppression des données sont simples.
Les contrôleurs de données empochent tous les revenus provenant du partage et de la vente des données. Les utilisateurs gagnent de l’argent en partageant leur profil de données. BitsaboutMe reçoit une commission pour l’exécution sécurisée de la transaction.

La place de marché des données personnelles (PDM) est complètement séparée de ton PDS et est connectée uniquement via notre système de gestion de consentement (CSMS). Le PDM est la place de marché des données en ligne où ton profil de données peut être utilisé et échangé.

Si tu décides de partager une partie de tes données dans des conditions clairement définies, ces données seront téléchargées de ton PDS vers le PDM. Dans le PDM, les données sont anonymisées et décryptées, car il n’est pas possible de travailler avec des données cryptées. Les tiers, auxquels tu permets l’accès à ton profil de données personnelles, peuvent alors y accéder.

L’espace de données personnel (PDS) est une base de données cryptée pour un utilisateur. Le PDS contient les données personnelles d’un seul utilisateur. Il est hébergé dans un centre de données sécurisé dans l’UE ou en Suisse. Chaque PDS est protégé par un mot de passe personnel que seulement l’utilisateur connaît. Aucun tiers ne peut lire ou accéder aux données stockées dans le PDS sans le mot de passe utilisateur, même pas BitsaboutMe.

Tu trouveras ici quelques exemples des informations intéressantes que tu peux obtenir à partir de tes données stockées dans le PDS.

BitsaboutMe est un prestataire de services. Nous sommes payés par les entreprises pour programmer des interfaces depuis leurs systèmes CRM vers le PDS. Cela facilite l’échange des données avec les clients et permet de s’adresser aux clients potentiels avec des offres personnalisées.

A long terme, nous envisageons de développer des offres de services pour les entreprises de traitement de données (universités, études de marché, développeurs d’applications, etc.) qui sont prêtes à payer pour avoir un accès contrôlé aux données personnelles.

Avec ton accord, les entreprises et organisations intéressées peuvent te proposer de telles offres. Si tu leur permets d’accéder à certaines parties de tes données dans des conditions prédéfinies, nous gérerons la transaction. Ainsi, nous veillerons à ce que l’échange soit effectué conformément aux conditions convenues et prendrons une commission pour cela.

Technique

Dans l’espace de données personnel (PDS), nous utilisons SQLCipher. SQLCipher est une extension open source pour SQLite qui fournit un cryptage AES 256 bits transparent des fichiers de base de données. En ce qui concerne les applications mobiles, SQLCipher est largement utilisé dans les applications iOS d’Apple et Android.

Nous n’utilisons que le cryptage HTTPS de bout en bout pour la communication avec nos serveurs.

Vie privée

Bien sûr, tu as la possibilité d’exporter toutes tes données. Nous sommes une plate-forme ouverte et répondons aux exigences du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD). Tu peux exporter tes données au format CSV. Tu trouveras la fonctionnalité d’exportation de données sous Mon compte.

Actuellement, nous n’offrons pas de possibilité d’édition de données dans le PDS. Ce que tu peux faire, cependant, est de supprimer les enregistrements de données incorrects de ton PDS. Pour corriger les données à la source, tu dois travailler avec les plate-formes dont les données en question proviennent. Dès que tu y as apporté des modifications, celles-ci seront transférées dans le PDS lors de la prochaine mise à jour.

Nous n’utilisons que des cookies de session (définition). Ces derniers sont nécessaires pour gérer la communication cryptée entre le navigateur/l’application et le serveur. Ils seront automatiquement effacés lorsque le navigateur sera fermé.

Nous ne laissons aucune trace de données sur ton navigateur. Par conséquent, tu ne verras aucun message d’exclusion de resposabilité. Même notre web tracking est fait avec Matomo. Nous sommes convaincus que c’est la meilleure façon de protéger ta vie privée lorsque tu utilises nos services.

Sur notre site web, tu ne trouveras jamais de cookies de tiers (publicités) qui sont utilisés uniquement pour créer des profils d’utilisateurs.

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