Häufige Fragen

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Allgemeines

Wir verkaufen Dienstleistungen – keine Daten. Wir werden von Unternehmen dafür bezahlt, dass wir Schnittstellen aus ihren Systemen zum Export in den PDS programmieren. Damit wird der Datenaustausch mit bestehenden Kunden erleichtert und potentielle Kunden können mittels personalisierten Angeboten zielgerichtet angesprochen werden.

Langfristig planen wir, Serviceangebote für Datenverarbeiter (Universitäten, Marktforscher, App-Entwickler, usw.) zu entwickeln, die bereit sind, für den kontrollierten Zugriff auf Daten zu bezahlen.

Mit deinem Einverständnis können interessierte Unternehmen dir solche Daten-Deals anbieten. Wenn du einverstanden bist, zu den angebotenen Konditionen Zugang zu Teilen deiner Daten zu gewähren, dann managen wir die Transaktion. Dabei stellen wir sicher, dass der Austausch nach den vereinbarten Bedingungen erfolgt und nehmen dafür eine Provision.

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Traditionelle Modelle
(Google, Facebook, etc.)

BitsaboutMe

Geschäftsmodell: Verkauf von Nutzerprofilen, der Nutzer ist das Produkt. Geschäftsmodell: Dienstleister, der es dem Nutzer ermöglicht, seine eigenen Daten zu monetarisieren.
Datenschutzeinstellungen sind ein nachträglicher Einfall. Privacy by Design
Sobald die AGB’s akzeptiert sind, gibt der Nutzer die Rechte an seinen Daten praktisch ab. Die Daten bleiben immer in Besitz des Nutzers. BitsaboutMe kann die Daten weder einsehen, noch darauf zugreifen oder verkaufen.
Die Daten werden unverschlüsselt gespeichert, um diese auszuwerten und anschliessend zu verkaufen. Alle Daten sind verschlüsselt, nur der Nutzer selbst hat die Möglichkeit, seine Daten einzusehen.
Anhand der Daten werden Nutzerprofile erstellt, welche an Werbetreibende verkauft werden. Das Datenprofil wird vom Nutzer generiert. Der Entscheid, ob und mit wem das Datenprofil geteilt wird, liegt einzig und allein beim Nutzer selbst.
Wenig Kontrolle über persönliche Daten, der Export und das Löschen von Daten sind zudem sehr umständlich. Volle Kontrolle zu jeder Zeit, einfacher Export und unkompliziertes Löschen der Daten sind jederzeit möglich.
Datenhändler sacken alle Einnahmen resultierend aus der Verwendung oder des Verkaufs der Nutzerprofile ein. Nutzer verdienen Geld, wenn sie ihr Datenprofil teilen. BitsaboutMe erhält eine Kommission für das sichere Durchführen der Transaktion.
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Der Persönliche Datenmarktplatz (PDM) ist vollständig von deinem Persönlichen Daten Speicher (PDS) getrennt und nur über unser Consent Management System (CSMS) verbunden. Der PDM ist der Online-Datenmarktplatz, auf dem dein persönliches Datenprofil von dir genutzt werden kann.

Entscheidest du dich, Teile deiner Profildaten unter klar definierten Bedingungen zu teilen, werden diese von deinem PDS zum PDM hochgeladen. Im PDM werden die Daten anonymisiert und auch entschlüsselt, da man mit verschlüsselten Daten nicht arbeiten kann. Die Datenverarbeiter, denen du Zugriff auf dein persönliches Datenprofil gewährst, können dann auf dieses Datenprofil zugreifen.

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Der Persönliche Daten Speicher (PDS) ist eine verschlüsselte Datenbank für einen einzelnen Benutzer. Der PDS enthält die personenbezogenen Daten jeweils eines Benutzers und wird in einem sicheren Rechenzentrum in der EU oder der Schweiz gehostet. Jeder PDS ist durch ein Benutzerpasswort gesichert, das nur der Benutzer kennt. Kein Dritter kann jemals im PDS gespeicherte Daten lesen oder ohne das Benutzerpasswort darauf zugreifen, nicht einmal BitsaboutMe.

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Anwendung

Wenn du dein Passwort ändern möchtest, navigiere im Nutzerkonto zum Dropdown-Menu oben rechts und klicke auf Mein Konto. Dort kannst du dein Passwort eigenhändig ändern.

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Falls du deine Google-Daten nicht in deinen Persönlichen Daten Speicher (PDS) importieren konntest, kann dies auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sein:

  • Nach Anbindung deines Google-Kontos hast du kein Datenarchiv erstellt (siehe Anleitung). Da Google keinen vollautomatischen Datenimport erlaubt, muss dies nach wie vor manuell gemacht werden.
  • Stelle bei der Erstellung deines Datenarchivs sicher, dass du die richtigen Produkte in der Liste ausgewählt hast (Chrome, Fit, Standortverlauf, Meine Aktivitäten, Profil).
  • Prüfe zudem, dass du für das Archivformat den Dateityp „ZIP“ und die Übermittlungsmethode „Drive“ ausgewählt hast.
  • Sobald dein Datenarchiv bereitsteht, musst du dich aus deinem Nutzerkonto ausloggen und anschliessend wieder einloggen. Erst dann kann der Datenimport gestartet werden. Je nach Datenvolumen kann der Import einige Zeit in Anspruch nehmen.
  • Google hat keine persönlichen Daten von dir für die betroffenen Dienste gespeichert. Dies ist zwar eher unwahrscheinlich, sollte aber auch in Betracht gezogen werden.
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Wir geben dir die Möglichkeit, dein Nutzerkonto eigenhändig zu löschen. Wenn du auf BitsaboutMe eingeloggt bist, findest du die entsprechende Funktion beim Dropdown-Menu oben rechts im Bereich Mein Konto.

Falls du dich nicht mehr an dein Passwort erinnern kannst, schicke eine E-Mail an support@bitsabout.me in der du die Löschung deines Kontos beantragst. Wir werden dich dann per E-Mail informieren, sobald wir dein Konto gelöscht haben.

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Die Migros hat per Ende Februar 2019 ihre Datenschutzerklärung aktualisiert. Um weiterhin Migros-Daten importieren zu können, brauchst du dich auf der Migros-Seite mit deinem Konto und deinem Passwort anzumelden, die neue Datenschutzerklärung zu lesen und diese zu akzeptieren.

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Falls du Schwierigkeiten hast, deine Migros-Daten in deinen Persönlichen Daten Speicher (PDS) zu importieren, kann dies auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sein:

  • Cumulus-Konto nicht verbunden: Überprüfe sicherheitshalber, ob dein Cumulus-Konto mit Meine Migros verbunden ist. Dies ist Voraussetzung, um Migros-Daten auf BitsaboutMe importieren zu können.
  • Falsches Passwort: Stelle sicher, dass du das richtige Passwort verwendest. Versuche deshalb, dich auf der Migros-Seite mit deinem Konto und deinem Passwort anzumelden.
  • Passwort-Manager: Wenn du einen Passwort-Manager benutzt raten wir dir, dein Migros-Passwort im Passwort-Manager zu deaktivieren und manuell auf BitsaboutMe einzugeben.
  • Bereitstellung der Daten: Bei einer grossen Anzahl Migros-Daten kann der Import einige Zeit in Anspruch nehmen. In diesem Fall musst du ungefähr 10-15 Minuten warten, um deine Migros-Daten in allen Bereichen zu sehen.
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Aus Sicherheitsgründen bieten wir keine Möglichkeit an, deine Login-Adresse zu ändern. Falls du also deine E-Mail zur Anmeldung ändern möchtest raten wir dir, dein Nutzerkonto zu löschen. Sobald dies getan ist, kannst du dich mit deiner neuen E-Mail-Adresse frisch registrieren.

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Die folgenden Schritte helfen dir, diesem Problem auf den Grund zu gehen:

  1. Stelle sicher, dass deine Konto- und Passwort-Informationen beim Verbinden korrekt waren – durch Einloggen auf der entsprechenden Webseite. Im Zweifel kannst du die Datenquelle noch einmal trennen und mit dem verifizierten Passwort neu verbinden.
  2. Warte 3 Minuten – beim ersten Import grosser Datenquellen kann es ein paar Minuten dauern, bevor die ersten Daten sichtbar sind.
  3. Logge dich einmal manuell aus und wieder ein – so werden alle Importer erneut gestartet.
  4. Überprüfe, ob die Datenquelle danach im Dashboard (Home) auf dem halben Donut Chart angezeigt wird und die Anzahl Datensätze grösser als Null ist.
  5. Gehe in den Statistik-Bereich, wähle Zeitraum „Alle“ und klicke dann auf das Plus bei Datenquellen. Es erscheint eine Liste mit allen importierten Daten und der Anzahl Datensätze. Wenn die gesuchten Daten hier nicht gelistet sind, dann wurden sie auch nicht importiert.
  6. In diesem Fall muss das Problem ganz am Anfang bei der Verbindung der Datenquelle liegen.
  7. Für Daten die auf E-Mail basieren (Amazon, Coop), findest du hier weitere Informationen.
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Bevor du den Persönlichen Daten Marktplatz (PDM) aktivierst, navigiere in den Bereich Meine Daten. Unter Profil kannst du deine Profildaten überprüfen und vervollständigen.

Wechsle anschliessend zum Reiter Marktplatz-Einstellungen, lies die Marktplatz-Richtlinien aufmerksam durch und aktiviere anschliessend den Marktplatz. Nun kannst du auswählen, welche deiner Daten du für den richtigen Gegenwert teilen würdest. Du kannst für jeden Datensatz individuell entscheiden oder gleich dein gesamtes Profil teilen, indem du die Option Alles teilen auswählst.

Wenn du nun zum Marktplatz gehst, siehst du alle für dich verfügbaren Angebote. Wähle interessante Angebote aus und sieh, welche deiner Daten für welche Zwecke genutzt werden. Falls du mit allen Konditionen einverstanden bist, kannst du das Angebot annehmen oder andernfalls mit einem Klick ablehnen. Bitte beachte, dass du abgelehnte Angebote nicht mehr annehmen kannst.

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Bei einigen E-Mail-Kontos kann es aus diversen Gründen vorkommen, dass die Zustellung des Aktivierungs-E-Mails eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt. Dies können wir leider nicht beeinflussen. Ausserdem raten wir dir sicherheitshalber auch den Spam-Ordner deines Posteingangs zu überprüfen.

Falls du tatsächlich keine Aktivierungs-E-Mail erhalten hast oder der Link abgelaufen ist, schicke eine E-Mail an support@bitsabout.me, damit wir dir einen neuen Link zur Aktivierung deines Nutzerkontos zusenden können.

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Falls du Schwierigkeiten hast deine E-Mail zu verbinden, kann dies eine Reihe von Gründen haben:

  • Die Kombination aus Konto und Passwort ist nicht korrekt: BitsaboutMe benötigt die gleichen Zugangsdaten, die du auch benutzt, wenn du beispielsweise dein Smartphone mit deinem E-Mail-Server verbindest. Im Zweifel kannst du durch das Einloggen auf deinem Webmail-Konto sicherstellen, dass du das richtige Passwort verwendest.
  • Die Konfiguration deines Anbieters kann nicht ermittelt werden: Damit wir ein E-Mail-Konto verbinden können, muss der Anbieter das IMAP Protokoll und den verschlüsselten Zugriff über den Port 993 unterstützen. Das sollte heutzutage eigentlich überall Standard sein. Wir können über 70% aller E-Mail-Kontos automatisch verbinden.
  • Dein E-Mail-Anbieter erlaubt kein IMAP: Dies trifft nur noch für sehr wenige Anbieter zu. In diesem Fall können wir aber leider nichts tun, da wir aktuell nur IMAP für read-only Zugriffe unterstützen.
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Datensicherheit und Privacy haben für uns höchste Priorität und deshalb besitzen wir keine Kopie deines Passwortes (zero-knowledge), wie dies zur Wiederherstellung deines Nutzerkontos notwendig wäre. Deshalb können wir leider keine Passwörter zurücksetzen. Nur so können wir dir versichern, dass ohne dein Login niemand – auch nicht BitsaboutMe – ohne deine explizite Zustimmung auf deine Daten zugreifen kann.

Wenn du also dein Passwort vergessen hast, können wir nichts tun. Du kannst entweder mit einer anderen E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen. Dein altes Konto ist in jedem Fall geschützt und wird nach einem Jahr Inaktivität automatisch gelöscht. Alternativ kannst du für dein altes Konto bei support@bitsabout.me die Löschung beantragen und dabei die bei der Anmeldung verwendete E-Mail-Adresse angeben. Sobald du von uns die Bestätigung der Löschung erhalten hast, kannst du mit derselben E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen.

Bitte denke daran, für das neue Konto einen Passwort-Wiederherstellungscode zu erzeugen und diesen sicher aufzubewahren.

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  • Stelle sicher, dass das richtige E-Mail-Konto verbunden ist. Du findest das Konto unter der entsprechenden Kachel auf „Meine Daten“ und dem Unterpunkt „Kassenzettel bzw. E-Mail importieren“. Hier muss das E-Mail-Konto aufgeführt sein, das die entsprechenden E-Mails empfängt und der Knopf „E-Mail bereits verbunden“ in grau angezeigt sein.
  • Stelle sicher, dass die E-Mails auch tatsächlich importiert wurden. Hierzu wählst du im Bereich „Statistik“ den Zeitraum „Alles“ aus und wählst dann mit dem Plus bei Datenquellen das entsprechenden E-Mail-Konto aus. Danach kannst du im Suchfeld mit dem Stichwort Coop Supercard bzw. mit Amazon deine E-Mails durchsuchen.
  • Falls nicht alle relevanten E-Mails erscheinen, hilft nur trennen und neu verbinden der E-Mail. Trenne dazu bitte das E-Mail-Konto und den Coop- bzw. Amazon-Konto in deinem PDS und verbinde dann zunächst erneut das E-Mail-Konto (je nach Grösse kann dies etwas dauern) und stelle die Verbindung zu Coop/Amazon wieder her, wenn du sicher bist, dass alle Daten importiert wurden.
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Datenschutz

Wir verwenden nur Session-Cookies (Definition). Sie werden benötigt, um die verschlüsselte Kommunikation zwischen Browser/App und dem Server zu verwalten. Sobald der Browser geschlossen wird, werden diese jedoch automatisch gelöscht.

Wir hinterlassen keine Datenspuren auf deinem Browser. Deshalb siehst du auf unserer Website auch keines der üblichen Cookie-Haftungsausschlussfenster. Sogar unser Web-Tracking machen wir mit Matomo. Wir sind überzeugt, dass wir auf diese Weise deine Privatsphäre bei der Nutzung unserer Dienste maximal schützen.

Du wirst niemals irgendwelche Drittanbieter-Cookies auf unserer Website vorfinden, die nur dazu verwendet werden, persönliche Nutzerprofile zu erstellen.

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Derzeit bieten wir noch keine Möglichkeit, Daten direkt im Persönlichen Daten Speicher (PDS) zu korrigieren.

Was du aber tun kannst ist, falsche Datensätze aus deinem PDS zu löschen.

Um Daten an der Quelle zu korrigieren, musst du mit dem Datenverantwortlichen arbeiten, von dem die Daten ursprünglich stammen. Sobald du dort Änderungen vorgenommen hast, werden diese beim nächsten Update in den PDS übernommen.

Category: Datenschutz

Selbstverständlich kannst du deine Daten exportieren. Wir sind eine offene Plattform und erfüllen die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Du hast die Möglichkeit, alle deine Daten im CSV-Format zu exportieren. Die Exportfunktionalität findest du im Bereich „Mein Konto“.

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Technisches

Im PDS verwenden wir zur Verschlüsselung der Daten SQLCipher. SQLCipher ist eine Open-Source-Erweiterung für SQLite, die eine transparente 256-Bit-AES-Verschlüsselung von Datenbankdateien bereitstellt. Bei mobilen Anwendungen ist SQLCipher in Apples iOS, sowie auch bei Android, weit verbreitet.

Für die Kommunikation mit unseren Servern verwenden wir ausschliesslich HTTPS End-to-End-Verschlüsselung.

Category: Technisches

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